Ogólne warunki handlowe

Płatność

Wszystkie płatności obsługiwane są przez Shopify Payments, Stripe, Amazon Payments lub Paypal. VAT wliczony jest dla zamówień z państw Unii Europejskiej. VAT i/lub opłaty importowe i/lub cła nie są wliczone dla zamówień dla państw spoza Unii Europejskiej.

Zegarki Paul Valentine nie przechowują ani nie przekazują żadnych danych kart kredytowych. Shopify Payments, Stripe, Amazon Payments i PayPal obsługują dane kart kredytowych i wykorzystują technologię, która pozwala na identyfikację posiadacza karty, spełniając tym samym wymogi PCI DSS i CAS, a także wykorzystują płatności zgodne ze standardami PCI.

W razie dalszych pytań na temat sposobu, w jaki nasi partnerzy przetwarzają informacje, prosimy o kontakt ze wsparciem Shopify, Stripe, Amazon lub PayPal.

Dostawa

Wszystkie zamówienia wysyłane są w ciągu 2-3 dni roboczych. W razie pytań na temat wysyłki, czasu dostawy lub transportu, prosimy o kontakt mailowy, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe: hello@paul-valentine.com

Uszkodzenia powstałe w transporcie

Jeśli po otrzymaniu przesyłki okazało się, że Twój produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z nami (bezzwłocznie i nie później niż 7 dni od terminu dostawy), a także z firmą kurierską. Musisz nas poinformować, co jest uszkodzone, a także podać numer sprawy, który znajdziesz w formularzu roszczenia firmy kurierskiej. Oczywiście w miejsce uszkodzonego produktu prześlemy Ci nowy.

Gwarancja

Gwarancja na nasze produkty wynosi 2 lata od daty zakupu. Prosimy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje żywotności baterii ani normalnego zużywania się obudowy i paska. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń jakiejkolwiek części zegarka wynikających z nieprawidłowego użytkowania, nieostrożności, zaniedbania, wypadku, niewłaściwego użytkowania zegarka i nieprzestrzegania wskazówek dostarczonych przez Paul Valentine.

Zwroty

Jeśli wysłaliśmy Ci produkt niewłaściwy lub wadliwy, prosimy o poinformowanie nas o tym jak najszybciej, a my zwrócimy Ci opłatę za przesyłkę zwrotną. We wszystkich innych przypadkach za przesyłkę zwrotną płaci klient. Zwracane produkty muszą być właściwie zapakowane. Jeśli chcesz po prostu zwrócić zegarek z jakiegokolwiek innego powodu, spory dotyczące reklamacji mogą zostać przekazane Komisji ds. Reklamacji Konsumentów, której zaleceń przestrzegamy. Klienci z UE mogą wybrać dogodną dla nich metodę zwrotu. Klienci spoza UE powinni skontaktować się z nami, aby otrzymać etykietę zwrotną. Zwroty dokonywane z tytułu podatku VAT, ceł i/lub innych opłat importowych podlegają 15% opłacie za ponowne magazynowanie.

Ważne: Następujące produkty są wyłączone z prawa do zwrotu: kolczyki, torby upominkowe, karty upominkowe i kalendarze adwentowe.

Dane osobowe

W trakcie procesu zamawiania zbieramy podstawowe dane osobowe naszych klientów. Dane te są przechowywane w sposób bezpieczny i są niezbędne do realizacji dostawy oraz do skontaktowania się z Tobą jako klientem w przypadku pojawienia się problemu lub w celu przekazania Ci ważnych wiadomości, takich jak wprowadzenie nowych produktów. Tych danych nigdy nie ujawniamy stronom trzecim.

Pliki cookie

Plików cookie na stronie www.paul-valentine.com używamy w celu zapewnienia użytkownikom przyjemnego przeglądania strony. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku twardym urządzenia podczas odwiedzania stron internetowych. Używamy własnych i zewnętrznych plików cookie do realizacji naszych głównych celów związanych z funkcjami internetowymi, statystykami internetowymi i reklamami.

Możesz ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby powiadamiała Cię, kiedy plik cookie ma być aktywowany. Dzięki temu będziesz mógł odrzucić zapisanie plików cookie lub nakazać przeglądarce ich usunięcie na koniec swojej wizyty na stronie. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie, wyślij nam e-mail na adres: hello@paul-valentine.com. Masz prawo zażądać dostępu do swoich danych, a jeśli są one nieprawidłowe, możesz je zmienić lub usunąć.

Anulowanie zakupów

Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość, jako konsument masz prawo anulować swoje zakupy bez podania konkretnego powodu w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy pod warunkiem, że produkt nie będzie używany i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Ostatnia aktualizacja tej strony odbyła się w dniu: 20 listopda 2016